Droit de retour

Le client bénéficie d'un droit de retour dans les 14 jours suivant l'arrivée de la marchandise à son domicile. Si le client n'est pas pleinement satisfait, il a la possibilité de retourner à ses propres frais la marchandise non utilisée en parfait état et dans son emballage d'origine et placé dans un emballage supplémentaire pour l'envoi.
En cas de retour le client peut demander :
- l'échange
- un remboursement de la valeur des articles
- une note de crédit de la valeur des articles
- la déduction immédiate de la valeur des articles de la facture

En cas de remboursement, si la transaction a été réglée par carte de crédit ou paypal, le remboursement se fera par le biais du moyen de paiement utilisé lors de la commande, le cas échéant le client transmettra ses coordonnées bancaires.

Lors du retour par la poste le numéro de commande et le motif du retour (ainsi que le modèle souhaité et la taille en cas d'échange) doivent être mentionnés et le retour se fait à :
Vitrine D
Petite rue 3
1304 Cossonay

Vous trouverez un formulaire de retour à imprimer sur ce lien.

Pour économiser les frais de retour

En cas de paiement par Paypal, le client peut profiter du remboursement de ses frais de retour s'il remplit les conditions fixées.

Vous pouvez déposer directement votre colis aux 3 points de contact suivants en nous informant au préalable par téléphone :

  • 1304 Cossonay - Petite Rue 3 - Taynara Trading Sàrl
  • 1426 Concise - Rue de la Gare 2 - Taynara Trading Sàrl
  • 1400 Yverdon-les-bains - Rue Galilée 15 - Winleads e-marketing Sàrl